Claude-Integration im Gesamtunternehmen

Ich suche Unterstützung, um Claude unternehmensweit einzuführen – über Website, Mobile-App und gegebenenfalls eigenständige Tools. Das System soll drei Kernaufgaben übernehmen: Automatisierung von wiederkehrenden Prozessen, fundierte Datenanalyse sowie intelligente Kommunikationsunterstützung für Mitarbeitende und Kunden.

Wichtige Schritte, die ich erwarte:
• Analyse unserer aktuellen Systemlandschaft und Identifikation geeigneter Integrationspunkte (REST-APIs, Webhooks, SDKs).
• Entwicklung einer durchgängigen Claude-Schnittstelle, die sowohl Frontend-Kanäle (Web, iOS/Android) als auch interne Anwendungen bedient.
• Einrichtung von Automations-Workflows (z. B. Ticket-Routing, Berichtserstellung) mithilfe von Claude-Funktionen.
• Aufbau von Analyse-Pipelines, damit Claude strukturierte wie unstrukturierte Daten auswertet und verständliche Insights liefert.
• Implementierung eines Chat- bzw. Assistenzmoduls, das Mitarbeitende in Echtzeit unterstützt und Kundenfragen beantwortet.
• Dokumentation, Tests und Übergabe inklusive kurzer Schulung des Teams.

Voraussetzungen:
– Erfahrung mit Claude API oder vergleichbaren LLM-Integrationen
– Sichere Umsetzung in gängigen Programmiersprachen (z. B. Python, JavaScript, Swift/Kotlin)
– Verständnis für Datenschutz und DSGVO-konforme Verarbeitung sensibler Unternehmensdaten

Wenn Sie bereits End-to-End-Integrationen für Automatisierung und Analytics umgesetzt haben und sich im Sprachmodell-Ökosystem auskennen, freue ich mich auf Ihren Vorschlag mit kurzem Vorgehensplan und relevanten Referenzen.