Chatbot IA Soporte Clientes

bjetivo: chatbot web con GPT (OpenAI) para atender leads, seguir un Prompt Maestro editable y capturar datos.

Must-have:
• Widget web (burbuja) + modo embebido opcional
• Panel admin:
• campo “Prompt Maestro”
• slider de tono (0–100)
• mensajes: saludo, re-saludo por inactividad, cierre
• Captura de datos con validaciones:
• nombre, ciudad/estado, WhatsApp (10 dígitos), tipo de proyecto, tiempo de arranque
• Lógica anti-repetición (no volver a pedir nombre/ciudad si ya existe)
• Re-saludo si no responde (ej. 2 min y 10 min, máximo 2 intentos)
• Historial + export a Google Sheets/CRM
• Seguridad:
• no exponer la API key en el front
• rate limit + logs

Nice-to-have:
• Multi-brand (Sportmaster / Padel Center)
• Plantillas por fuente de lead (landing pádel vs sportmaster)
• Enrutamiento a humano (WhatsApp) cuando el lead esté “caliente”

Tech sugerido:
• Front: widget en JS/React
• Back: Node/Next.js o Python/FastAPI
• DB: Supabase/Firebase
• Hosting: Vercel/Render
Y que la informacion del chatbot la mande por mail terminando de platicar con user...