Chatbot IA Atención Móvil IMPORTEC19

Job ID: 39913521

Budget: $250 – $750 USD

Quiero incorporar un chatbot con inteligencia artificial en nuestra aplicación móvil para mejorar la atención al cliente de nuestra empresa importadora, que trae artículos variados desde Estados Unidos a Santo Domingo, Ecuador.

El bot debe:
• Responder consultas sobre productos disponibles y sus características.
• Informar el estado de pedidos en tiempo real, usando los datos de nuestro sistema de seguimiento.
• Trabajar en español con tono profesional y opciones de escalación a un agente humano cuando la conversación lo amerite.

Entrego acceso a la API de inventario y tracking; necesito que desarrolles el flujo conversacional, entrenes el modelo y lo integres en la app (Android e iOS). También valoro recomendaciones sobre plataformas como Dialogflow, Rasa o soluciones similares.

Al finalizar, espero:
1. Chatbot funcional dentro de la aplicación.
2. Documentación de configuración y despliegue.
3. Conjunto de datos de entrenamiento y guía para ajustes futuros.

Si tienes experiencia implementando agentes IA en apps móviles, me encantará conocer ejemplos y tu enfoque de trabajo.