Atención al Cliente IA
Budget: €250 – €750 EUR
Necesito convertir varias ideas en un servicio SaaS que permita desplegar chatbots y agentes telefónicos para atención al cliente. Ya tengo la lógica básica y los casos de uso; lo que busco es alguien que baje todo eso a flujos automáticos bien estructurados en n8n o, si conviene, en Make.com, integrándolos con las API de mensajería y telefonía que usemos.
El trabajo incluye:
• Diseñar y documentar cada workflow: disparadores, transformaciones y nodos de IA.
• Orquestar las llamadas a modelos LLM para comprender la intención y generar respuestas naturales.
• Implementar la capa de telefonía — por ejemplo usando Twilio, Plivo o una alternativa que ya domines — con IVR y transferencia a agente humano cuando sea necesario.
• Entregar un entorno de prueba donde pueda validar conversaciones y métricas de uso.
Acepto sugerencias sobre stack, repositorio y despliegue siempre que garanticen escalabilidad tipo SaaS. Al presentar tu propuesta cuéntame tu experiencia concreta creando chatbots o agentes de voz, las herramientas que manejas y cuánto tardarías en entregar un prototipo funcional.
El trabajo incluye:
• Diseñar y documentar cada workflow: disparadores, transformaciones y nodos de IA.
• Orquestar las llamadas a modelos LLM para comprender la intención y generar respuestas naturales.
• Implementar la capa de telefonía — por ejemplo usando Twilio, Plivo o una alternativa que ya domines — con IVR y transferencia a agente humano cuando sea necesario.
• Entregar un entorno de prueba donde pueda validar conversaciones y métricas de uso.
Acepto sugerencias sobre stack, repositorio y despliegue siempre que garanticen escalabilidad tipo SaaS. Al presentar tu propuesta cuéntame tu experiencia concreta creando chatbots o agentes de voz, las herramientas que manejas y cuánto tardarías en entregar un prototipo funcional.