Agentes IA internos para asesoría

Dispongo de una pequeña asesoría que opera con tres programas locales que ya remiten información a Hacienda, SEPE y Seguridad Social. Quiero incorporar asistentes virtuales que automaticen dos frentes muy concretos:

• Atención al cliente 24/7 por WhatsApp (conexión vía API Business, respuestas basadas en preguntas frecuentes y redirección a un humano cuando sea necesario).
• Procesamiento interno de datos destinados a Hacienda, SEPE y, de forma prioritaria, Seguridad Social, tomando la información de nuestros programas actuales y generando los archivos o formularios correspondientes.

Requisitos clave
– Todo el código, modelos y bases de conocimiento deben ejecutarse en nuestro servidor on-premise; nada de soluciones en la nube.
– Preferencia por soluciones ligeras y de bajo coste (Python, Node.js o similar, librerías open-source, Docker si es necesario).
– Entrega estimada: cuatro semanas, incluyendo pruebas y puesta en marcha.
– Documentación básica y breve guía operativa para que nuestro equipo pueda mantener el sistema.

Valoraré experiencia previa integrando WhatsApp Business API, RPA o scripts que interactúen con aplicaciones de escritorio, así como habilidades en NLP para entrenar el asistente virtual.

Si crees que puedes ofrecernos un prototipo funcional dentro de este marco, estaré encantado de comentar los detalles técnicos y de acceso a los entornos de prueba.