Agentes IA WhatsApp y CRM

Soy distribuidor de equipo de seguridad industrial y quiero incorporar inteligencia artificial en mis procesos de venta y gestión. Mi prioridad inmediata es un agente de IA para WhatsApp que:
• Responda consultas de clientes en tiempo real.
• Procese órdenes de compra directamente en el chat.
• Ofrezca recomendaciones de productos según palabras clave definidas.

El flujo debe activarse con mensajes predefinidos basados en esas palabras clave; así controlo el tono y la información que recibe el cliente. Espero que el agente se conecte a la API de WhatsApp Business y pueda integrarse después con mi CRM existente (por ejemplo HubSpot, Zoho o un CRM propio en MySQL).

Una vez funcionando el canal de WhatsApp, necesitaremos escalar:
1. Un agente IA dentro del CRM de ventas para seguimiento automático de oportunidades.
2. Un agente IA de gestión administrativa que genere reportes de facturación y alertas de stock.
3. Un generador de base de datos que consolide la información de ventas y contactos para futuras campañas.

Propón la arquitectura, especifica las herramientas (Dialogflow, Rasa, GPT, etc.) y entrega un prototipo funcional del agente de WhatsApp como primer hito. Posteriormente puliremos los demás módulos. Si ya tienes experiencia integrando IA conversacional con WhatsApp y CRMs, cuéntame tus casos de éxito y el tiempo estimado para cada fase.