Agente IA Email Soporte Español
Budget: $30 – $250 USD
Necesito diseñar y poner en producción un agente de inteligencia artificial que atienda los correos electrónicos de nuestros clientes en español, respondiendo de forma clara, cordial y alineada con el tono de la marca. El objetivo principal es liberar a mi equipo humano de las consultas rutinarias y acelerar los tiempos de respuesta sin sacrificar la calidad del servicio.
Para lograrlo requiero:
• Un flujo completo que cubra entrenamiento, ajuste fino y pruebas del modelo.
• La integración directa con nuestro buzón IMAP/SMTP o, en su defecto, mediante API REST para que el agente lea, clasifique y responda mensajes entrantes.
• Un sistema de confidencialidad y seguridad de datos que cumpla con nuestras políticas internas (GDPR no aplica, pero seguimos buenas prácticas).
• Documentación breve y un instructivo de uso y mantenimiento para que mi equipo pueda supervisar y, si es necesario, reentrenar la solución.
Aceptar el trabajo implicará entregar un agente capaz de:
1. Comprender español escrito estándar y coloquial.
2. Generar respuestas coherentes, sin hallazgos de contenido sensible o inventado.
3. Escalar automáticamente a un humano cuando detecte ambigüedad o falta de información.
Puedo proporcionar ejemplos de correos frecuentes y la guía de estilo. Prefiero que trabajes con modelos de lenguaje modernos (GPT-4, Claude, Rasa o equivalentes), siempre que la solución final quede instalada en mi servidor o en un entorno cloud bajo mi control.
Para lograrlo requiero:
• Un flujo completo que cubra entrenamiento, ajuste fino y pruebas del modelo.
• La integración directa con nuestro buzón IMAP/SMTP o, en su defecto, mediante API REST para que el agente lea, clasifique y responda mensajes entrantes.
• Un sistema de confidencialidad y seguridad de datos que cumpla con nuestras políticas internas (GDPR no aplica, pero seguimos buenas prácticas).
• Documentación breve y un instructivo de uso y mantenimiento para que mi equipo pueda supervisar y, si es necesario, reentrenar la solución.
Aceptar el trabajo implicará entregar un agente capaz de:
1. Comprender español escrito estándar y coloquial.
2. Generar respuestas coherentes, sin hallazgos de contenido sensible o inventado.
3. Escalar automáticamente a un humano cuando detecte ambigüedad o falta de información.
Puedo proporcionar ejemplos de correos frecuentes y la guía de estilo. Prefiero que trabajes con modelos de lenguaje modernos (GPT-4, Claude, Rasa o equivalentes), siempre que la solución final quede instalada en mi servidor o en un entorno cloud bajo mi control.