Agent IA & Automatisation

Je souhaite mettre en place des agents IA capable de servir immédiatement nos clients PME/TPE : réponses automatiques aux questions fréquentes, assistance en continu et déclenchement d’actions pour automatiser certaines tâches internes.

Le projet ne se limite pas au simple chatbot ; j’ai aussi besoin d’une couche d’automatisation et d’analyse de données afin de dégager des informations clés sur les échanges et d’améliorer nos processus.

Je compte sur ton expertise en LLM engineering pour :
- concevoir l’architecture (choix du modèle, orchestration, base de connaissances) ;
- développer l’interface conversationnelle multicanale (widget web ou API) ;
- relier l’agent à nos outils existants (CRM, e-mail, base de données) et automatiser des flux récurrents ;
- mesurer les performances, itérer et documenter chaque étape.

Livrables attendus : code propre et versionné, chatbot déployé et opérationnel, scripts d’automatisation, documentation de mise en production. Si tu as déjà travaillé avec GPT-4, LangChain, RAG ou frameworks semblables, cela sera un plus.