Assistente Administrativo & Suporte Multicanal

Preciso de alguém que assuma, de forma organizada e proativa, toda a frente de atendimento ao cliente enquanto mantém as rotinas administrativas que garantem o bom fluxo de caixa e o controle financeiro diário da empresa.

Seu foco principal será conversar com nossos clientes por telefone, responder e-mails e recebê-los presencialmente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, solucionando problemas técnicos simples e, quando necessário, conduzindo uma consultoria personalizada que os ajude a tomar a melhor decisão. Ao mesmo tempo, preciso que cada interação seja registrada de modo que possamos acompanhar histórico, padrões de solicitações e tempo de resposta.

Como a área financeira caminha lado a lado com o atendimento, você também ficará responsável por tarefas básicas de caixa, lançamentos em sistema e conferência de pagamentos e recebimentos no fim do dia. Manter tudo documentado será essencial para auditorias internas e tomada de decisão.

Entrego todos os acessos a sistemas, scripts de abordagem, planilhas de controle e treinamento inicial; espero em contrapartida relatórios sintéticos de atendimento e posição de caixa no formato que já utilizamos (Google Sheets). Se você se comunica com clareza, sabe priorizar demandas simultâneas e mantém a calma frente a solicitações variadas, vamos trabalhar muito bem juntos.