Asisten Balas Email Klien

Saya membutuhkan seorang asisten yang dapat memonitor dan membalas email klien di luar jam kerja reguler. Fokusnya sederhana: setiap pesan yang masuk harus segera direspons dengan jawaban jelas dan sopan sesuai panduan merek kami, terutama ketika klien mengajukan pertanyaan.

Ruang lingkup:
• Memeriksa inbox secara berkala setelah jam kerja hingga pagi hari berikutnya.
• Merespons setiap email dengan tujuan utama menjawab pertanyaan klien secara tepat dan ringkas.
• Mencatat poin penting atau isu yang belum terselesaikan agar tim inti bisa menindaklanjuti keesokan harinya.
• Menjaga konsistensi nada dan gaya bahasa profesional dalam setiap balasan.

Saya akan menyediakan template, FAQ, dan akses akun email. Berikan contoh balasan singkat berdasarkan skenario umum saat mengajukan penawaran. Jika Anda terbiasa menggunakan alat penjadwalan otomatis atau filter inbox, sebutkan kemampuan tersebut karena akan menjadi nilai tambah.